Handleiding
Om de gebruikers van de applicatie zo goed mogelijk te ondersteunen heeft DBC Services gebruikershandleidingen ontwikkeld. Het betreffen algemene handleiding voor zowel zorgaanbieders als zorgverzekeraars waarin de functionaliteit van de applicatie beschreven staat. Deze handleidingen kunt u hieronder downloaden. Er is een handleiding voor gebruik in de DOT-structuur (contractonderhandelingen over de periode vanaf 1-1-2012) en een handleiding voor gebruik in de DBC-structuur (t/m eind 2011).
Gebruikershandleiding DBC Services DOT structuur v2.0 oktober 2011
Gebruikershandleiding DBC Services DBC structuur v1.2.5 oktober 2011
Het is van groot belang dat de handleidingen de gebruiker goed ondersteunen bij het gebruik van de applicatie. We stellen het dan ook zeer op prijs als u, in geval u verbeterpunten constateert of suggesties heeft, deze ons wilt meegeven. U kunt in dat geval een mail sturen naar info@dbcservices.nl.
Servicedesk
Als u verdere inhoudelijke vragen heeft over het gebruik van de applicatie van DBC Services kunt u uw vragen stellen bij de medewerkers van onze servicedesk. De servicedesk is op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 hr bereikbaar op telefoonnummer 013-5945640 of mailadres: servicedesk@dbcservices.nl